COMMUNITY MANAGER

Un gestor de comunidades en linea (community manager, en inglés) es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad virtual en Internet, independientemente de la plataforma o herramientas digitales utilizadas, con el objetivo de conseguir que los usuarios participen e interaccionen entre ellos.

En el ámbito empresarial, el gestor de comunidades en linea, se encarga de gestionar las relaciones de una empresa con sus clientes dentro del mundo digital, gracias a los conocimientos de las necesidades, las estrategias de la organización y los intereses de sus clientes. Un gestor de comunidades en linea tiene que perfilarse como un estratega en comunicación en linea, con conocimientos de marketing, publicidad y relaciones públicas, con una finalidad comercial. Este término es conocido como Social Media Optimization.

Actualmente las redes sociales han cogido un protagonismo muy alto, hay que tener presencia, hay que estar al día y contestar preguntas y comentarios de otros usuarios, por eso a Esmel Design nos ocupamos de traerte las redes sociales, porque no te tengas de preocupar de nada. Nosotros te avisaremos de los comentarios y preguntas, contestaremos todo el que el cliente nos permita, y actualizaremos contenidos.

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